Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ az777

1.1. Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "az777" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến az777 vận hành tại địa chỉ az777.org, bao gồm toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm và tính năng được cung cấp thông qua website này.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của az777, bất kể có hay chưa có tài khoản đã được xác minh.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại az777, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng tại az777 bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino LIVE, Nổ Hũ (slot game), đá gà trực tiếp, cá cược thể thao và các trò chơi khác.
• "Tiền thật": Số dư bằng VNĐ được nạp vào tài khoản az777 thông qua các phương thức thanh toán chính thống.
• "Tiền thưởng": Số dư tín dụng được az777 trao tặng thông qua các chương trình khuyến mãi, không thể rút trực tiếp và phải tuân theo điều kiện vòng cược.

1.2. Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ az777 từ mọi quốc gia và vùng lãnh thổ, trừ những khu vực bị az777 từ chối cung cấp dịch vụ vì lý do pháp lý.

2.1. Yêu cầu độ tuổi: Để đăng ký và sử dụng dịch vụ az777, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật tại nơi bạn cư trú.
• Không bị toà án hay cơ quan có thẩm quyền cấm tham gia hoạt động cá cược.
• Không đang trong chương trình tự loại trừ (self-exclusion) của az777 hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào khác.

2.2. Thông tin đăng ký: Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký tài khoản az777, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD/Hộ chiếu, địa chỉ cư trú, số điện thoại và email liên lạc. Mọi thông tin sai lệch là cơ sở để az777 chấm dứt tài khoản.

2.3. Xác minh danh tính (KYC): az777 có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào. Việc không hoàn thành KYC trong thời hạn được thông báo sẽ dẫn đến giới hạn hoặc tạm khóa tài khoản cho đến khi xác minh được hoàn tất.

3.1. Nguyên tắc một tài khoản: Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu đúng một (01) tài khoản duy nhất tại az777. Việc sở hữu nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào (dùng tên khác, thiết bị khác, IP khác) – đều bị cấm hoàn toàn.

3.2. Bảo mật tài khoản: Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản az777. Cụ thể:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên az777 (az777 không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Không cho phép bất kỳ cá nhân nào khác truy cập và sử dụng tài khoản az777 của bạn.
• Thông báo ngay cho az777 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực 2 yếu tố (2FA) để bảo vệ tối đa.

3.3. Tài khoản cá nhân: Tài khoản az777 là tài sản cá nhân, không thể chuyển nhượng, bán hoặc tặng cho người khác. Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản được coi là do chủ tài khoản thực hiện và chịu trách nhiệm đầy đủ.

4.1. Phương thức thanh toán chấp nhận: az777 hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền bằng VNĐ sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác).

4.2. Mức nạp tối thiểu: Số tiền nạp tối thiểu cho một giao dịch tại az777 là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp dưới mức tối thiểu sẽ không được xử lý và sẽ được hoàn trả trong vòng 24 giờ.

4.3. Rút tiền: az777 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ theo thời gian đã cam kết. Tuy nhiên, az777 có quyền:

• Yêu cầu hoàn thành xác minh KYC trước khi xử lý bất kỳ lệnh rút tiền nào.
• Tạm giữ lệnh rút tiền trong tối đa 72 giờ để kiểm tra rủi ro và chống gian lận.
• Yêu cầu cung cấp tài liệu chứng minh nguồn tiền cho các khoản rút trên 50.000.000 VNĐ.

5.1. Tất cả cược đã được xác nhận và khớp lệnh là bất khả kháng hồi và không thể hủy, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được az777 xác nhận chính thức.

5.2. az777 có quyền hủy kết quả cược hoặc điều chỉnh khoản thanh toán trong các trường hợp sau:

• Lỗi hiển thị tỷ lệ cược do sự cố kỹ thuật hoặc nguồn dữ liệu.
• Kết quả sự kiện bị ảnh hưởng bởi yếu tố bất khả kháng hoặc gian lận đã được xác minh.
• Người dùng vi phạm điều khoản và điều kiện tại thời điểm đặt cược.

5.3. Đối với các game Casino LIVE tại az777, kết quả được xác định bởi hành động thực tế của dealer trong studio và không thể bị az777 can thiệp sau khi ván bài đã bắt đầu. Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả game LIVE phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi ván kết thúc.

6.1. Mọi khuyến mãi, ưu đãi và tiền thưởng được az777 trao tặng đều tuân theo các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Trong trường hợp xung đột giữa điều khoản chung và điều kiện khuyến mãi cụ thể, điều kiện khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

6.2. Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng và lợi nhuận từ tiền thưởng phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi được phép rút. Ví dụ: tiền thưởng 500.000 VNĐ với yêu cầu x20 nghĩa là cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trên các game hợp lệ.

6.3. az777 có quyền từ chối hoặc thu hồi bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện người dùng đang lợi dụng hệ thống khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm nhưng không giới hạn ở việc mở nhiều tài khoản để nhận nhiều lần ưu đãi dành cho thành viên mới.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ az777:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi kỹ thuật, thao túng kết quả game hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào khác.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản az777 cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Đa tài khoản: Tạo nhiều hơn một tài khoản az777 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông đồng: Hợp tác với người chơi khác nhằm mục đích kiếm lợi bất chính, bao gồm chip dumping trong Poker và các trò chơi bài.
• Cung cấp thông tin sai: Đăng ký tài khoản hoặc thực hiện KYC với thông tin cá nhân giả mạo hoặc của người khác.
• Tấn công hệ thống: Cố tình tấn công, hack, phá hoại hoặc làm gián đoạn hạ tầng kỹ thuật của az777.

8.1. Dịch vụ az777 được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). az777 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục và không có lỗi trong mọi hoàn cảnh.

8.2. az777 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh từ gián đoạn kết nối internet từ phía người dùng trong quá trình cá cược.
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản.
• Hậu quả tài chính và cá nhân từ việc sử dụng dịch vụ cá cược không có trách nhiệm.

8.3. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của az777 đối với bất kỳ khiếu nại cụ thể nào không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản az777 trong 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

9.1. Toàn bộ nội dung, thiết kế, logo, thương hiệu, phần mềm và tài liệu trên nền tảng az777 là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của az777 hoặc các đối tác được cấp phép.

9.2. Người dùng không được sao chép, phân phối, tái bản, chỉnh sửa hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ az777 mà không có sự đồng ý bằng văn bản của az777.

9.3. az777 tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba. Mọi khiếu nại liên quan đến vi phạm bản quyền có thể gửi đến địa chỉ email hỗ trợ của az777 để được xem xét.

10.1. Từ phía người dùng: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản az777 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat. Số dư còn lại sau khi trừ các nghĩa vụ tài chính (nếu có) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán gốc.

10.2. Từ phía az777: az777 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện thông tin đăng ký không trung thực hoặc KYC gian lận.
• Nghi ngờ có hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

11.1. az777 cam kết mạnh mẽ với sứ mệnh cá cược có trách nhiệm. Dịch vụ của az777 được thiết kế như một hình thức giải trí – không phải phương tiện tạo thu nhập.

11.2. Công cụ tự bảo vệ: az777 cung cấp cho người dùng các công cụ sau trong phần Cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa số tiền được phép nạp trong ngày/tuần/tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức tối đa số tiền được phép thua trong một khoảng thời gian.
• Giới hạn phiên chơi: Tự đặt thời gian chơi tối đa trong một ngày.
• Tạm nghỉ (Cool-off): Tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu đóng cửa tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (từ 6 tháng đến 5 năm). Cam kết này không thể hủy trong thời hạn đã chọn.

12.1. az777 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi thiết yếu của người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 14 ngày.

12.2. Phiên bản cập nhật của Điều khoản & Điều kiện sẽ được đăng tải trên trang /dieu-khoan-dieu-kien của az777 cùng ngày có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ az777 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

12.3. az777 khuyến nghị người dùng thường xuyên xem lại trang này để nắm bắt các cập nhật mới nhất.

13.1. Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động kinh doanh trực tuyến xuyên biên giới.

13.2. Quy trình khiếu nại: Mọi tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ az777 phải được thực hiện theo thứ tự sau:

• Bước 1: Liên hệ đội hỗ trợ az777 qua live chat để giải quyết thân thiện trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 2: Nếu không được giải quyết, gửi khiếu nại bằng văn bản đến email hỗ trợ chính thức của az777 với đầy đủ bằng chứng. az777 phản hồi trong 10 ngày làm việc.
• Bước 3: Trong trường hợp vẫn không có kết quả, các bên đồng ý đưa ra trọng tài độc lập để giải quyết theo thủ tục trọng tài thương mại quốc tế.

13.3. Trong thời gian chờ giải quyết tranh chấp, az777 có quyền tạm giữ số dư tài khoản liên quan đến tranh chấp. Người dùng không được thực hiện chargebacks hoặc tranh chấp giao dịch với ngân hàng/ví điện tử trước khi hoàn tất quy trình khiếu nại với az777.